1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vztahy mezi společností OnboardingPro s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami, které využívají služby Poskytovatele (dále jen „Klient").
2. Definice pojmů
Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:
- Služby – kurzy, nástroje a konzultace v oblasti onboardingu a digitální adaptace zaměstnanců poskytované Poskytovatelem.
- Webové stránky – internetové stránky Poskytovatele dostupné na adrese www.onboardingpro.cz.
- Kurz – vzdělávací program poskytovaný Poskytovatelem.
- Nástroje – softwarové a digitální nástroje poskytované v rámci služeb.
3. Uzavření smlouvy
Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Služeb ze strany Poskytovatele. Objednávku lze provést prostřednictvím webových stránek, e-mailem nebo telefonicky. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu Klienta uvedenou v objednávce.
4. Cena a platební podmínky
Ceny Služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele v českých korunách (CZK) včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen Služeb. Změna cen se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
Platba za Služby může být provedena následujícími způsoby:
- Bankovním převodem na účet Poskytovatele
- Platební kartou online
- Hotově při osobním odběru (pouze u vybraných služeb)
Faktura je zaslána elektronicky na e-mailovou adresu Klienta.
5. Poskytování služeb
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s těmito OP a v dohodnutém rozsahu a kvalitě. Klient je povinen poskytnout Poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí Služeb.
V případě kurzů se Poskytovatel zavazuje:
- Zajistit kvalifikované lektory
- Poskytnout studijní materiály
- Zajistit vhodné prostory pro konání prezenčních kurzů
- Poskytnout technickou podporu pro online kurzy
6. Storno podmínky
Klient má právo zrušit objednávku Služeb za následujících podmínek:
- Při zrušení objednávky více než 14 dní před termínem poskytnutí Služby – bez storno poplatku
- Při zrušení objednávky 7-14 dní před termínem poskytnutí Služby – storno poplatek ve výši 30 % z ceny Služby
- Při zrušení objednávky 3-7 dní před termínem poskytnutí Služby – storno poplatek ve výši 50 % z ceny Služby
- Při zrušení objednávky méně než 3 dny před termínem poskytnutí Služby – storno poplatek ve výši 100 % z ceny Služby
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit poskytnutí Služby z provozních důvodů, přičemž je povinen o této skutečnosti informovat Klienta bez zbytečného odkladu. V takovém případě má Klient nárok na vrácení zaplacené ceny Služby v plné výši nebo na poskytnutí náhradního termínu.
7. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Práva z vadného plnění
Poskytovatel odpovídá za to, že Služby budou poskytnuty v souladu se smlouvou a těmito OP. V případě, že Služba vykazuje vady, má Klient právo na jejich odstranění, na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy v souladu s občanským zákoníkem.
Reklamaci Služby je Klient povinen uplatnit u Poskytovatele bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil, nejpozději však do 14 dnů od poskytnutí Služby. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadavek na způsob jejího vyřízení.
9. Autorská práva
Veškeré materiály poskytnuté Klientovi v rámci Služeb jsou chráněny autorským právem. Klient není oprávněn tyto materiály rozmnožovat, rozšiřovat, pronajímat, půjčovat, vystavovat, sdělovat veřejnosti či jinak užívat bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele, s výjimkou případů, kdy je takové užití povoleno zákonem.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto OP. Změna OP bude oznámena na webových stránkách Poskytovatele nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny.
Vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem neupravené těmito OP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
V případě sporu mezi Poskytovatelem a Klientem, který je spotřebitelem, má Klient právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Poslední aktualizace: 1. 1. 2024